Über Lufthansa

Informationen

• Lufthansa Gutschein und Prämien einlösen
• Wie sind die Flugrouten von Lufthansa?
• Wie ist der Buchungsvorgang bei Lufthansa?
• Zahlungsmöglichkeiten bei der Lufthansa
• Wie komme ich an mein Ticket?
• Reiserücktritt und Umbuchung
• Lufthansa Kundenservice
• Telefonischer Kundenservice
• Lufthansa im World Wide Web

Lufthansa Gutschein und Prämien einlösen

Das Vielfliegerprogramm Miles & More von Lufthansa bietet beste Bonusprämien für alle Kunden des deutschen Luftfahrunternehmens. Mit dieser Bonuskarte können bei jedem Flug oder bei jedem Einkauf bei einem der 229 Bonuspartnern Meilen gesammelt werden.

Seinen persönlichen Gutschein Code kann man im Buchungsdialog auf www.lufthansa.com einlösen.
Sobald man seinen Code im Buchungsschritt „Bezahlung“ im entsprechenden Feld eingegeben hat, reduziert sich der Ticketpreis automatisch und man kann sich sofort über die Gutschrift freuen.

Wie sind die Flugrouten von Lufthansa?

Als weltweites Luftfahrtunternehmen steuert Lufthansa aktuell 217 Zielflughäfen in der ganzen Welt an. Die Vielzahl der Ziele liegt innerhalb Europas sowie in Nord- und Südamerika, Afrika, Asien, und dem Nahen Osten.

Den australischen Kontinent inklusive Neuseeland fliegt Lufthansa nicht mehr selbst an. Diese Verbindungen bedient Lufthansa in Kooperation mit ihren Star-Alliance-Partnern über deren Drehkreuze in Singapur (Singapore Airlines), Hongkong (Air New Zealand), Bangkok (Thai Airways), Los Angeles und San Francisco (United Airlines)

Von ihren beiden deutschen Drehkreuzen Frankfurt und München jettet Lufthansa (FRA) 157 Ziele und (MUC) 110 Ziele an. Ab Düsseldorf mit 53 Zielen werden zudem derzeit Chicago und Newark bei New York City beflogen.

Wie ist der Buchungsvorgang bei Lufthansa?

Der Buchungsvorgang bei Lufthansa ist ausgesprochen übersichtlich und man kann seine Abflugzeiten gut überblicken und gegebenenfalls auch variieren. Dazu werden dem Kunden immer die verschiedenen Tarife wie Economy-, Business- oder First-Class zur Wahl gestellt.

1. Abflughafen und Zielflughafen bestimmen
2. Datum des Fluges wählen
3. Flugmöglichkeiten (Hin- u. Rückflugs Zeit inkl. Tarif) aussuchen
4. Flugpreisübersicht
5. Passagierangaben mitteilen
6. Art der Zahlungsart bestimmen und ggf. Gutscheincode eingeben.Buchungsübersicht und Buchungsbestätigung

Zahlungsmöglichkeiten bei der Lufthansa

Den gebuchten Flug kann man bei Lufthansa problemlos und sicher bezahlen. Lufthansa bietet hierzu viele verschiedene Zahlungsarten an, mit denen man bequem und einfach zu seinem Flugticket kommt.

• Kreditkarten (Visacard, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB Card, AirPlus Company Account/ UATP)
• PayPal
• Elektronisches Lastschriftverfahren mit deutschem Bankkonto
• Debit Card
• Sofortüberweisung
• iDEAL

Wie komme ich an mein Ticket?

Lufthansa macht den Check-In vor dem Flug für alle Reisenden so einfach wie möglich.

Man kann sich entweder am Lufthansa Ticket Schalter bedienen lassen, am Automaten einchecken oder aber den Online-Check-In verwenden.

Hier findet man eine Videoanleitung zum Online Check-In.

Reiserücktritt und Umbuchung

Die im Flugschein eingetragenen Reisedaten sind verbindlich und können unter Umständen nur gegen Zahlung einer Umbuchungsgebühr oder gar nicht verändert werden.

Wenn man im Kontakt mit Lufthansa steht und eine Änderung vornehmen will, kann es in manchen Fällen zu einer Erhöhung des Flugpreises nach sich ziehen.

Um für den Fall eines Reiserücktritts oder einer Umbuchung unnötige Kosten vermieden werden, wird eine Reiserücktrittsversicherung empfohlen. Lufthansa bietet hierzu den Travel Guard an, welcher Gepäckdiebstahl, Transportschäden und Reise Rücktrittskosten u.v.m. abdeckt.

Lufthansa Kundenservice

Bei der Beförderung von jährlich 103 Millionen Fluggästen (Stand 2012) kann es schon einmal des Öfteren zu einer Frage oder einem Problem kommen. Mit dem ausgezeichneten Lufthansa Kundenservice kann Ihnen mit Sicherheit jedes Problem und jede Frage abgenommen werden.

Telefonischer Kundenservice

Bei Fragen rund um Ihren Flug steht ein telefonischer Kundendienst zur Verfügung

Informationen und Reservierung:
01805 – 805 – 805
(24 Stunden; 0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunknetz-Preise maximal 0,42 Euro/Min.)

Technischer Support:
01805 – 838 – 055
Mo-Fr 7.30-22.00h
Sa-So 10.30-19.00h
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz.)

Die Flughafenbüros und Städtebüros können unter folgender Website unter Angabe von Land, Stadt und/oder Flughafen ausfindig gemacht werden:
Lufthansa Buchungshilfe

E-Mail Kundenservice
Bei Fragen zu Buchungen, Check-In, Abrechnungen oder weiteren Services stehen verschiedene Service-Abteilungen per E-Mail zur Verfügung. Diese finden Sie unter:
Lufthansa E-Mail Kontakt

Lufthansa im World Wide Web

Alle Informationen über die Präsenz von Lufthansa in den Social Media Netzwerken.

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