Wenz Gutschein

Über Wenz

Informationen

• Das große Wenz-Sortiment
• Wie löst man einen Wenz Gutschein ein?
• Hilfreiche Tipps um Fehlkäufe zu vermeiden
• Bestellung in wenigen Schritten
• Flexible Zahlungsmöglichkeiten bei Wenz
• Und ab die Post – Versand und Lieferung bei Wenz
• Retoure und Rückversand
• Kundenservice von Wenz

Das große Wenz-Sortiment

Mit den Artikeln von Wenz kann man nicht nur sich selbst, sondern auch der Wohnung einen neuen Look verpassen. Neben aktueller Damen- und Herrenmode bietet Wenz edlen Schmuck und stillvolle Einrichtungsgegenstände für die Wohnung. Noch dazu gibt es im Online-Shop eine zur jeweiligen Saison passende Spezialkategorie, in der man ausgesuchte Artikel für Ereignisse wie Weihnachten oder Ostern findet. Zum Angebot von Wenz gehören:

• Bekleidung
• Schuhe
• Uhren und Schmuck
• Wohnaccessoires

Wie löst man einen Wenz Gutschein ein?

Topmarken wie Tamaris und Lacoste sind im Versandhaus Wenz vertreten und können zum fairen Preis erstanden werden. Aber wenn man ehrlich ist: Je günstiger, desto besser. Deswegen sollte man beim Bestellen einen Gutschein bereithalten. Mit diesen lässt sich der Preis noch einmal nach unten drücken. Und wer bisher dachte, im Leben gibt es nichts umsonst, der kann sich bei Wenz das Gegenteil beweisen lassen. Auf den Gutscheinen für Wenz wird der Käufer auf Gratisartikel aufmerksam gemacht, die er sich zusätzlich mit in den Warenkorb packen kann. Das Einlösen des Wenz Gutscheins geschieht im zweiten Schritt bei „Anmeldung und Adresseingabe“. Unter dem Kontaktformular ist das Gutscheinfeld angesiedelt. Wer dort jetzt seinen Gutscheincode einfügt, kann beim Kauf seiner erstklassigen Produkte sparen.

Hilfreiche Tipps um Fehlkäufe zu vermeiden

Fehlkäufe sind eine ärgerliche Sache. Damit bei der Bestellung im Online-Shop nichts schief geht und man nachher nicht einen Artikel zurücksenden muss, weil er beispielsweise zu eng ist, bietet Wenz einen hilfreichen Beratung Service an.

• Größenrechner: Nicht immer weiß man genau, in welcher Größe man einen Artikel nun bestellen soll oder was die genauen Größenangaben bedeuten. Damit niemand auf gut Glück bestellen muss, gibt es den Größenrechner. Bei diesen trägt man einfach seine Maße in Zentimeter ein und schon erhält man für sämtliche Kleidungsstücke die passende Größe.
• Passformtipps: Damit jeder die passende Hose und das geeignete Oberteil für seinen Körper finden kann, hilft Wenz mit assformtipps seinen Kunden und klärt über die unterschiedlichen Schnitte auf.
• Pflegetipps: Wer sich fragt, was die seltsamen Zeichen auf den Etiketten der Kleidung bedeuten, kann sich bei den Pflegetipps schlau machen. So kann nichts schief gehen, wenn man seine Sachen wäscht und bügelt.
• Schmuckratgeber: Alles über Schmuck und den Materialien, aus denen er besteht, findet der Kunde beim Schmuckratgeber.

Bestellung in wenigen Schritten

Dank der übersichtlichen Strukturierung ist es bei Wenz leicht, gezielt das richtige Produkt für sich zu suchen. Man braucht ein neues weißes T-Shirt? Kein Problem. In den jeweiligen Kategorien lasen sich die Produkte nach Farbe, Marke, Größe und Preis filtern. Sobald man sein Wunschprodukt gefunden hat, reicht ein Klick aus, um es in den Warenkorb zu packen. Ist man schließlich mit der Auswahl zufrieden und möchte sich lieber nicht weiter von den Produkten verführen lassen, dann startet man mit „Zur Kasse gehen“ den Bestellvorgang. Ab dort an gibt es noch Folgendes zu tun:

1. Anmelden: Drei verschiedene Varianten stehen dem Kunden bei der Anmeldung zur Verfügung. Entweder er loggt sich mit seinem Kundenkonto ein, kauft als Gast ein oder registriert sich als Neukunde. Gleich in diesem ersten Schritt kann auch der Wenz Gutschein eingelöst werden. Dafür muss der Gutscheincode in das Feld „Gutschein“ unter dem Kontaktformular eingetragen werden
2. Zahlarten und Lieferbedienungen wählen: Mit nur einem Klick lässt sich die bevorzugte Zahlungsart auswählen. Zu den Lieferbedienung gehört die Wahl eines Liefertermins, falls man dabei besondere Wünsche hat, und die Entscheidung, ob Teilsendungen erwünscht sind
3. Bestellung überprüfen: Alle wichtigen Daten sind noch einmal ordentlich aufgelistet und können vom Kunden überprüft werden. Mit einem Klick auf „Kaufen“ ist der Bestellvorgang abgeschlossen.

Flexible Zahlungsmöglichkeiten bei Wenz

Freiheit genießt der Kunde nicht nur beim Einkauf. Auch bei der Zahlung bleiben ihm mehrere Möglichkeiten. Auf Wunsch kann er sogar gegen einen Aufschlag von 2% eine Zahlpause von 180 Tagen einlegen. Die Zahlungsarten sind:

• Rechnung
• Nachnahme
• Kreditkarte
• Teilzahlung

Die Teilzahlung (Ratenzahlung) ist in 3, 6, 9 oder 12 Monatsraten abzahlbar. Die Höhe der Raten werden einem in der Rechnung mitgeteilt. Die erste Rate ist 14 Tage nach Auslieferung fällig, die nächste jeweils einen Monat später:

Und ab die Post – Versand und Lieferung bei Wenz

Die tollen Artikel von Wenz können nur innerhalb von Deutschland verschickt werden. Die Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und der Deutschen Post übergeben. Nur wenige Tage, nachdem der Kunde auf „Kaufen“ geklickt hat, wird er seine Ware schon in Empfang nehmen dürfen. Für den Versand fallen Kosten in Höhe von 5,95 € an. Sollte es sich um sehr sperrige Artikel handeln, werden diese per Spedition geliefert. Für diese kann ein Zuschlag von 7 € oder 14 € anfallen. Allerdings wird das bereits in der Bestellübersicht mit aufgeführt, so dass der Kunde nicht negativ überrascht sein muss.

Retoure und Rückversand

Passt ein Kleidungsstück nicht wie angegossen oder gefällt einem die Farbe nicht, kann man seine Bestellung ganz einfach umtauschen und sein Geld zurückbekommen. Damit die Rücksendung angenommen wird, muss sie innerhalb der üblichen 14 Tage bei der Post abgegeben werden. Die Kosten der Retoure trägt der Kunde, wenn die Rücksendung einen Warenwert von 40 € nicht übersteigt. Wichtig ist natürlich, dass die Ware keine durch den Kunden verursachten Gebrauchsspuren aufweist. Die Adresse für die Retoure lautet:

Versandhaus WENZ

75165 Pforzheim

Kundenservice von Wenz

Bei dem großen Sortiment, dem einfachen Bestellvorgang und den flexiblen Zahlungsmöglichkeiten wird der Einkaufsbummel von Zuhause aus zum Hochgenuss. Bequem kann man sich einen Tee kochen, es sich auf der Couch gemütlich machen und bestellen. Sollten wider Erwarten Schwierigkeiten auftauchen, steht der Kundenservice gern mit Rat und Tat zur Seite. Mit Freuden hilft er bei Problemen. Vom frühen Morgen bis tief in die Nacht hinein ist er für Käufer da. Selbst an Sonn-und Feiertagen kann man auf ihn bauen. Zu erreichen ist er von 6.00-24.00 Uhr unter der Nummer 0180/54 200. Andere Kontaktmöglichkeiten sind:

E-Mail: service@wenz.de

Telefax: 0180/530 73 00

Website: Kontaktformular

Adresse: Versandhaus Wenz, 75165 Pforzheim