Question 1

Wie löst man einen Wenz Gutschein ein?

Accepted Answer

Topmarken wie Tamaris und Lacoste sind im Versandhaus Wenz vertreten und können zum fairen Preis erstanden werden. Aber wenn man ehrlich ist: Je günstiger, desto besser. Deswegen sollte man beim Bestellen einen Gutschein bereithalten. Mit diesen lässt sich der Preis noch einmal nach unten drücken. Und wer bisher dachte, im Leben gibt es nichts umsonst, der kann sich bei Wenz das Gegenteil beweisen lassen. Auf den Gutscheinen für Wenz wird der Käufer auf Gratisartikel aufmerksam gemacht, die er sich zusätzlich mit in den Warenkorb packen kann. Das Einlösen des Wenz Gutscheins geschieht im zweiten Schritt bei „Anmeldung und Adresseingabe“. Unter dem Kontaktformular ist das Gutscheinfeld angesiedelt. Wer dort jetzt seinen Gutscheincode einfügt, kann beim Kauf seiner erstklassigen Produkte sparen.

Question 2

Wie bestelle ich in wenigen Schritten?

Accepted Answer

Dank der übersichtlichen Strukturierung ist es bei Wenz leicht, gezielt das richtige Produkt für sich zu suchen. Man braucht ein neues weißes T-Shirt? Kein Problem. In den jeweiligen Kategorien lasen sich die Produkte nach Farbe, Marke, Größe und Preis filtern. Sobald man sein Wunschprodukt gefunden hat, reicht ein Klick aus, um es in den Warenkorb zu packen. Ist man schließlich mit der Auswahl zufrieden und möchte sich lieber nicht weiter von den Produkten verführen lassen, dann startet man mit „Zur Kasse gehen“ den Bestellvorgang. Ab dort an gibt es noch Folgendes zu tun:

Anmelden: Drei verschiedene Varianten stehen dem Kunden bei der Anmeldung zur Verfügung. Entweder er loggt sich mit seinem Kundenkonto ein, kauft als Gast ein oder registriert sich als Neukunde. Gleich in diesem ersten Schritt kann auch der Wenz Gutschein eingelöst werden. Dafür muss der Gutscheincode in das Feld „Gutschein“ unter dem Kontaktformular eingetragen werden
Zahlarten und Lieferbedienungen wählen: Mit nur einem Klick lässt sich die bevorzugte Zahlungsart auswählen. Zu den Lieferbedienung gehört die Wahl eines Liefertermins, falls man dabei besondere Wünsche hat, und die Entscheidung, ob Teilsendungen erwünscht sind
Bestellung überprüfen: Alle wichtigen Daten sind noch einmal ordentlich aufgelistet und können vom Kunden überprüft werden. Mit einem Klick auf „Kaufen“ ist der Bestellvorgang abgeschlossen.

Question 3

Wie vermeide ich Fehlkäufe auf wenz.de?

Accepted Answer

Fehlkäufe sind eine ärgerliche Sache. Damit bei der Bestellung im Online-Shop nichts schief geht und man nachher nicht einen Artikel zurücksenden muss, weil er beispielsweise zu eng ist, bietet Wenz einen hilfreichen Beratung Service an.

Größenrechner: Nicht immer weiß man genau, in welcher Größe man einen Artikel nun bestellen soll oder was die genauen Größenangaben bedeuten. Damit niemand auf gut Glück bestellen muss, gibt es den Größenrechner. Bei diesen trägt man einfach seine Maße in Zentimeter ein und schon erhält man für sämtliche Kleidungsstücke die passende Größe.
Passformtipps: Damit jeder die passende Hose und das geeignete Oberteil für seinen Körper finden kann, hilft Wenz mit assformtipps seinen Kunden und klärt über die unterschiedlichen Schnitte auf.
Pflegetipps: Wer sich fragt, was die seltsamen Zeichen auf den Etiketten der Kleidung bedeuten, kann sich bei den Pflegetipps schlau machen. So kann nichts schief gehen, wenn man seine Sachen wäscht und bügelt.
Schmuckratgeber: Alles über Schmuck und den Materialien, aus denen er besteht, findet der Kunde beim Schmuckratgeber.

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