Über HSE

Informationen

• HSE Black Friday Gutscheine am 26. November 2022
• Vier Wegen führen zum Wunschprodukt
• Umfangreiches Sortiment und riesige Auswahl
• Bezahlen leicht gemacht bei HSE
• Kostenfreie Lieferung bei HSE möglich
• Rücksendung der Ware bis zu einem Monat nach Erhalt
• Schneller Service bei HSE
• Die Kundenmeinung zählt: Anrufe in der Live-Show

HSE Black Friday Gutscheine am 26. November 2022

Vier Wegen führen zum Wunschprodukt

Um es seinen Kunden so komfortabel wie möglich zu machen, bietet HSE vier Varianten an wie man eine Bestellung bei dem Unternehmen tätigen kann.

Online bestellen:

Das gesamte Sortiment des HSE Shop ist nicht nur im TV zu sehen, sondern kann rund um die Uhr online bestellt werden. Zunächst sucht man sich im Online Shop heraus, welche Produkte man bestellen möchte und fügt sie über den „Warenkorb“-Button zur Bestellung hinzu. Ist sie vollständig kann man nun „Zur Kasse“ gehen, um sie in Auftrag zu geben. Bestandskunden und TV-Kunden, die bisher nur telefonisch bestellt haben, können sich nun mit ihrer Kundennummer und der Angabe eines Passworts direkt einloggen. Neukunden haben die Möglichkeit sich zu registrieren. Dazu müssen persönliche Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse und Zahlungsart angegeben werden. Daraufhin können HSE Gutscheine mithilfe des Rabattcodes eingelöst und die Bestellung noch einmal überprüft werden. Erst dann erfolgt der Bestellabschluss mit dem Erhalt der Bestätigungsmail von HSE24.

Telefonisch bestellen:

HSE nimmt Bestellungen auch gerne telefonisch entgegen. Man muss nur die gebührenfreie Bestell-Hotline (0800 – 29 888 88) wählen und schon wird man durch den Bestellprozess geführt.

Per SMS bestellen:

Jedes Wunschprodukt kann ganz einfach per SMS geordert werden. Zunächst muss man sich für diesen Service registrieren, indem man eine SMS mit dem Wortlaut „HSE24 SMS“, der Kundennummer und den ersten drei Ziffern der eigenen Postleitzahl an die Nummer 84343 sendet. Daraufhin erhält man umgehend eine Bestätigungs-SMS. Ab diesem Zeitpunkt kann man den SMS-Bestelldienst von HSE nutzen. Dazu benötigt HSE nur die Bestellnummer des Produkts sowie die ersten drei Ziffern der Postleitzahl als PIN.

Mit der Smartphone-App bestellen:

Smartphone-Nutzer haben auch die Möglichkeit über ihr Nokia oder iPhone eine Bestellung in Auftrag zu geben, indem sie die mobile App von HSE nutzen.

Umfangreiches Sortiment und riesige Auswahl

HSE ist ein modernes Versandhandelsunternehmen, das seinen Kunden immer wieder ein abwechslungsreiches Einkaufsvergnügen bieten möchte. Egal ob man über die Sendungen, den Online Shop oder das Smartphone bestellt, hier bekommt man fast alles. In den Kategorien Mode, Kosmetik, Schmuck & Uhren, Haus & Garten, Gesund & Vital, Basteln & Münzen, Wohnen & Ambiente, Kochen & Genießen und Technik findet man alles, was das Herz begehrt.

Bezahlen leicht gemacht bei HSE

Bei HSE24 hat man die Möglichkeit zwischen 5 verschiedenen Zahlungsarten zu wählen, damit der Online-Einkauf so problemlos und bequem wie möglich ablaufen kann.

• Bankeinzug: Einfach die Bankverbindung bei der Bestellung mit angeben und der Rest wird von HSE erledigt und der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen direkt vom Konto abgebucht.

• Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen zu überweisen. Dazu kann man den mitgelieferten Überweisungsträger nutzen.

• Kreditkarte: HSE akzeptiert sowohl VISA als auch MasterCard.
• Nachnahme: Hierbei wird der Rechnungsbetrag zuzüglich der Nachnahmegebühr von 2 € pro Paket direkt beim Zulieferer beglichen.

• Teilzahlung: Kunden aus Deutschland haben die Möglichkeit ab einem Auftragswert von 45 € in Raten zu zahlen. Dazu wählt man während der Bestellung das Feld „Teilzahlung“ und den persönlichen Ratenplan. Nach einer Prüfung der Bonität werden die Produkte umgehend zugesandt.

Kostenfreie Lieferung bei HSE möglich

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt binnen 5 Werktage und kostet pauschal 5,95 €. Um unnötige Kosten zu vermeiden, werden mehrere Bestellungen, die innerhalb eines Tages eingehen, automatisch zusammengefasst. Beim Versand arbeitet HSE24 grundsätzlich mit dem Logistik-Unternehmen DHL zusammen, sodass man die Produkte auch direkt an Packstationen liefern lassen kann. Möchte man sich die Versandpauschale sparen, muss man einfach ein versandkostenfreies Produkt – meist ein Angebot des Tages oder der Joker der Woche – zur Bestellung hinzufügen und schon erfolgt der komplette Versand kostenfrei.

Rücksendung der Ware bis zu einem Monat nach Erhalt

HSE ist immer darum bemüht, dass die Kunden vollkommen zufrieden mit der Lieferung und den Produkten sind. Sollte dies wider Erwarten einmal nicht der Fall sein, kann man sie originalverpackt bis zu einem Monat nach Erhalt kostenfrei zurücksenden. Folgende Schritte sind dabei zu beachten:

1. Rücksendeschein:
   Allen Lieferungen liegt ein Rücksendeschein bei, worauf man im Fall einer Retoure den genauen Grund für die Rücksendung angeben kann.
2. Rücksendung mit Retourenaufkleber
   Um den Rückversand so problemlos wie möglich zu gestalten, bietet es sich an den Retourenaufkleber zu verwenden, der sich auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein befindet und den Kunden automatisch von den Versandkosten befreit. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, dann kann man ihn sich auch von HSE erneut zusenden lassen.
3. Erstattung des Kaufpreises
   Ist die Retoure bei HSE eingegangen, erhält man umgehend den Kaufpreis zurück.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
   Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind:

• CDs, DVDs, Videokassetten, Tele-/LCD-Spiele und Computersoftware, wenn diese nicht mehr versiegelt sind.
• Dienstleistungen, deren Ausführung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
• Waren, die speziell für den Kunden angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.

Der Widerruf ist an folgende Adresse zu richten:

Home Shopping Europe GmbH
Robert-Bosch-Straße 15
48266 Greven

Schneller Service bei HSE

Man möchte schnell und unkompliziert Fragen zur Bestellung oder zu einem Produkt klären, dann kann man dem Unternehmen über das Service-Formular eine Nachricht schicken. Zudem hat man die Möglichkeit sich bei HSE auch telefonisch beraten zu lassen und auf diesem Weg auch Bestellungen aufzugeben. Dafür sollte man folgende Nummern wählen –

Für Bestellungen bei HSE: 0800 – 29 888 88
Für Bestellungen bei HSE Extra: 0800 – 31 888 88
Für Bestellungen bei HSE Trend: 0800 – 29 000 00

Natürlich ist HSE24 auch per Post oder Fax erreichbar:

HSE24 Service Center
Postfach 1409
85732 Ismaning

Fax: 01801 – 873 599 99
(3,9 Ct./Min aus dem Festnetz, max. 42 Ct./Min aus dem Mobilnetz)

Die Kundenmeinung zählt: Anrufe in der Live-Show

HSE24 sowie HSE24 Extra und HSE24 Trend sind Shoppingsender über die man ganz einfach per Teleshopping tolle Produkte bestellen kann. Da hier besonders das Feedback der Kunden zählt, hat man die Möglichkeit live ins Studio verbunden zu werden, um unmittelbar seine Meinung zu einem Produkt kundgeben zu können. Dazu wählt man die kostenfreie Telefonnummer 0800 – 29 888 88 um direkt mit der Live-Show verbunden zu werden.