o2 Gutschein

Über o2

Informationen

• o2 versorgt bereits über 19 Millionen Kunden
• Die Mobilfunkwelt betreten mit einem o2 Gutschein
• Mobilfunkanbieter der Extraklasse: alles was das mobile Herz begehrt
• Wie man auf der Homepage von o2 bestellt
• Bezahlungsmöglichkeiten im o2 Onlineshop
• Versand durch o2
• Vertragsrücktritt und Warenrücksendung – Widerruf bei o2
• o2 Service: Beratung, Hotline und Onlinehilfen

o2 versorgt bereits über 19 Millionen Kunden

Seit 1995 besteht das Mobilfunkunternehmen in unterschiedlichen Gewändern. Ursprünglich als Viag Interkom gegründet, wird der Mobilfunkbetrieb seit 2005 von dem spanischen Mutterkonzern Telefónica betrieben. Die Kundenzahlen und Marktanteile steigen Jahr für Jahr konstant an. Mehr und mehr Menschen vertrauen auf das Netz von o2. Ständig feilt das Unternehmen weiterhin an einer verbesserten Netzabdeckung und integriert sukzessive LTE-Sendemasten, um den modernen Mobilfunk-Standard den Kunden zugänglich zu machen. Günstige individuell anpassbare Tarife gewährleisten den perfekten Vertrag in Abstimmung mit dem eigenen Surf- und Telefonieverhalten.

Die Mobilfunkwelt betreten mit einem o2 Gutschein

Der Mobilfunkmarkt ist hart umkämpft. Es findet eine regelrechte Preisschlacht zwischen den namhaften Anbietern statt. Auch o2 als einer der Mobilfunkgiganten bietet dementsprechend zahlreiche Sonderaktionen und Spezialkonditionen. Zusätzlich zu Extras wie dem Online-Rabatt oder besonderen zeitlich begrenzten Aktionen kann auch mit einem o2 Gutscheincode beim Kauf eines mobilen Kommunikationsgerätes gespart werden. Wie man einen Gutschein von o2 einlöst:

1. Im Handy-Shop der Internetseite gewünschtes Handy in den Warenkorb legen
2. Zur Warenkorbübersicht
3. Im Warenkorb: direkt unter dem Produkt findet sich der Schriftzug „Gutschein einlösen“ – Klick auf den kleinen Pfeil rechts in der gleichen Zeile
4. Das auftauchende Feld mit einem Gutscheincode von o2 ausfüllen und auf „Gutschein einlösen“ klicken

Mobilfunkanbieter der Extraklasse: alles was das mobile Herz begehrt

Über den Handy-Shop von o2 können verschiedenste Smartphones, Tablets und Co. bestellt werden. Das Sortenspektrum umfasst dabei alle gängigen Hersteller, wie zum Beispiel:

• Apple
• Samsung
• Nokia
• HTC
• Blackberry

Der Fokus des o2-Handyshops liegt aber natürlich auf der Vermarktung ihrer Tarife, die in Kombination mit einem Smartphone ergattert werden. Hier bietet o2 eine breite Palette unterschiedlicher Konditionen, damit jeder genau den Tarif abschließen kann, der den Telefongewohnheiten entspricht.

Wie man auf der Homepage von o2 bestellt

Dadurch dass der Internetauftritt von o2 weniger als Onlineshop fungiert sondern eher als Unternehmenspräsenz, gibt es dort neben dem eigentlichen Handyshop zahllose weitere Rubriken und Sparten. Doch wer sich über die Seite ein Handy mit oder ohne Tarif bestellen möchte, kann sich durch die Menüführung relativ leicht an sein Ziel klicken:

1. Über den Reiter Handys in den Handy-Shop gelangen
2. Auswahl durchstöbern und gewünschtes Handy mit oder ohne Tarif in den Warenkorb legen
3. Im Warenkorb gegebenenfalls o2 Gutschein aktivieren
4. Mit der Bestellung fortfahren und persönliche Daten angeben
5. Ausweis-Daten eintragen
6. Zahlungsmodalitäten festlegen
7. Finale Bestellüberprüfung und Abschluss der Bestellung

Bezahlungsmöglichkeiten im o2 Onlineshop

Wer über die Webpräsenz von o2 nur einen Tarif bucht, dem bleibt nur die Angabe der Bankdaten, um den monatlichen Zahlungsverkehr in die Wege zu leiten. Kauft man allerdings ein Handy dazu, das einen Einmalbetrag mit sich bringt, kann dieser auf unterschiedlichen Wegen beglichen werden:

• Kreditkarte
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Nachnahme

Bei der Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Pauschale in Höhe von 2 € fällig, die direkt beim Paketzusteller zu entrichten ist.

Versand durch o2

Pro versendetem Paket berechnet o2 eine Lieferkostenpauschale von 4,99 €. Der Versand erfolgt standardmäßig innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Wählt man die Nachnahme-Option müssen zusätzlich 2 € an den Paketzusteller entrichtet werden. Sobald die Bestellung erfolgt ist, kann man jederzeit den Status und Fortschritt des Auftrags einsehen, um Gewissheit über den voraussichtlichen Liefertermin zu bekommen. (Meine Bestellungen)

Vertragsrücktritt und Warenrücksendung – Widerruf bei o2

Das gesetzlich eingeräumte Widerrufsrecht greift je nach bestellten Produkten in unterschiedlicher Weise. Wurde lediglich ein Vertrag abgeschlossen, kann dieser innerhalb von 14 Tagen schriftlich und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Bei der zusätzlichen Bestellung eines physischen Artikels genügt es auch, innerhalb von 14 Tagen diesen an das Mobilfunkunternehmen zurückzusenden. Der Widerruf ist entweder an die Mobilfunk-Zentrale oder an die DSL-Abteilung zu schicken, abhängig von der erstandenen Leistung.

Mobilfunk:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
Telefax 01805 - 57 17 66
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.)

E-Mail: Onlineshop-Service@o2.com

DSL:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
Überseering 33a, 22297 Hamburg
Telefax 01805 - 57 17 66
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.)

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

o2 Service: Beratung, Hotline und Onlinehilfen

Vertragskunden von o2 genießen einen umfangreichen Support. Rund um die Uhr besetzte Telefonleitungen stehen für Kundenfragen bereit. Auch Interessenten können o2 unter 089 - 787979444 telefonisch kontaktieren, allerdings nur zu Geschäftszeiten (zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr).

Außerdem können Fragen auf schriftlichem Wege durch den Homepage-integrierten Onlinechat geklärt werden. Wer weder telefonisch noch schriftlich in Verbindung treten möchte, sondern eher den persönlichen Kontakt bevorzugt, kann auch eine der zahlreichen Filialen von o2 während der Öffnungszeiten besuchen und sich vor Ort beraten lassen.