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Bei Otto Office findet man alles, um sein Büro vollständig und qualitativ hochwertig auszustatten. Das Sortiment umfasst 17000 Artikel von 150 verschiedenen Markenherstellern und enthält Produkte aus den Bereichen:
Neben der Eigenmarke von Otto Office werden Produkte von folgenden Markenherstellern angeboten:
Um dem Kunden den Einkauf und die Suche nach seinem Wunschprodukt zu erleichtern ist der Otto Office Onlineshop übersichtlich kategorisiert. Hat man das richtige Produkt gefunden, kann man die Bestellmenge eingeben und die Bestellung in den Warenkorb legen. Mit einem Klick auf „Bestellen“ leitet man den Bestellvorgang ein. Um fortfahren zu können ist ein Kundenkonto erforderlich, welches man sich als Neukunde neu einrichten muss. Ist man nun als Kunde angemeldet kann man die folgenden Bestellschritte bearbeiten. Dazu gehört die Eingabe der Kontaktdaten und die Wahl der Zahlungsart. Anschließend kann man seine Bestellung und alle Angaben noch einmal überprüfen und abschließend bestätigen. Sobald die Bestellung bei Otto Office eingegangen ist, erhält man eine Bestätigungs-E-Mail.
Um die Einkäufe bei Otto Office zu begleichen, haben Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Diese Zahlungsarten sind schnell, bequem und sicher. Durch modernste Verschlüsselungstechniken werden persönliche Daten und Kreditkartendaten vor Missbrauch geschützt und für Dritte unzugänglich gemacht. Für die Überweisung folgende Bankverbindung verwenden:
Hanseatic Bank Hamburg
BLZ 201 20 700
Konto-Nr. 3100 294 949 •
IBAN: DE60 2012 0700 3100 2949 49 •
BIC: HSTBDEHHXXX
Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenfrei. Erreicht die Bestellung diesen Wert nicht, fallen Versandkosten in Höhe von 2,27 € an. Pro Auftrag fällt unabhängig vom Bestellwert eine Spesenpauschale von 1,53 € für Verpackung und Bearbeitung an.
Die Bestellung wird innerhalb weniger Stunden für die Lieferung bereitgestellt und an den Versandpartner DPD übergeben. Die variierenden Lieferzeiten können in der Detailbeschreibung der jeweiligen Artikel eingesehen werden. Im Falle einer Bezahlung per Vorauskasse wird die Bestellung versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Bei Otto Office haben Kunden die Möglichkeit, bei Bestellung von Büromöbeln eine Lieferung mit Aufbauservice und Verpackungsmitnahme in Anspruch zu nehmen.
Mit jedem Kauf erhält der Kunde ein 30 tägiges Rückgaberecht. Dazu reicht ein Anruf bei Otto Office, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Alternativ dazu kann man über sein Kundenkonto eine Rücksendung veranlassen, indem das zurückzugebene Produkt ausgewählt und ein Retourengrund angegeben wird. Anschließend den Rücksendeantrag abschicken und die Ware samt einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins verpacken. Die Ware wird innerhalb von 3 Werktagen von DPD abgeholt und zu Otto Office gebracht.
Im Falle einer selbstständigen Rücksendung, lautet die Rücksendeadresse:
OTTO Office GmbH & Co KG
Großoberfeld 9
76135 Karlsruhe
Sollten bei oder nach der Bestellung Probleme oder Komplikationen auftreten, hilft der Otto Office Kundenservice gerne weiter. Dieser ist montags bis freitags 7-19 Uhr telefonisch unter 040 – 360 33 444 oder per E-Mail an [email protected] zu erreichen. Außerdem findet man im Otto Office Onlineshop unter „Kontakt“ ein Kontaktformular, über welches man seine Fragen und Anregungen mitteilen kann.
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