Hier ist der richtige comdirect Login Link:
comdirect Login aufrufenFür einen erfolgreichen comdirect Login steht Ihnen wahlweise die Nutzung eines photoTAN-Verfahrens oder alternativ der mobileTAN zur Verfügung. Sie können allerdings auch beide Verfahren aktivieren. Da Sie bei der photoTAN App abhängig von Ihrem angemeldeten Smartphone sind und die Anmeldung des Verfahrens bei einem Wechsel desselben neu einrichten müssen, bietet es sich an, vorsorglich auch das mobileTAN -Verfahren einzurichten.
Dieses ist ausschließlich an Ihre Rufnummer geknüpft, so dass Sie im Falle eines Wechsels des Endgerätes im Notfall zunächst über die mobileTAN flexibel sind und Ihr Online Banking bei der comdirect daher ohne Unterbrechungen weiter nutzen können.
Um die photoTAN-Funktion nutzen zu können, ist es zunächst notwendig, dass Sie sich die zugehörige App der comdirect-Bank auf Ihr Smartphone herunterladen. Sobald Sie sich mit Ihren Daten in der App angemeldet haben, erhalten Sie zukünftig immer eine Benachrichtigung über die eingebaute Push-Funktion, welche Sie über neue Aufträge in Ihrem Online Banking informiert. Sobald daher ein Auftrag zur Freigabe zur Verfügung steht, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können in der App direkt prüfen, ob die Daten korrekt sind und - sofern Sie der Ausführung des Bankauftrages zustimmen - diesen in der App über die Schaltfläche "Freigeben" bestätigen. Im Zuge des Online Bankings über Ihren Laptop oder PC wird ebenfalls vor Ausführung einer Buchung eine TAN abgefragt, mit der Sie den jeweiligen Auftrag legitimieren müssen. Hierzu bestätigen Sie im Online Banking den Button "Jetzt TAN anfordern", öffnen anschließend Ihre photoTAN App der comdirect und bestätigen nach Überprüfung der dort sichtbaren Daten den Beleg über den Punkt "Freigeben". Im Anschluss bestätigen Sie die Freigabe noch einmal separat in Ihrem Online Banking und schon wird die gewünschte Buchung ausgeführt.
Die photoTAN App hat darüber hinaus auch eine Offlinefunktion. Wenn Sie mit Ihrem Smartphone keine Internetverbindung haben, können Sie die auf Ihrem Laptop oder PC abgebildete Grafik (ähnlich einem QR-Code) ablesen und erhalten hierdurch die für die Durchführung des Auftrages erforderliche PIN auf Ihrem Smartphone angezeigt. Diese geben Sie dann nur noch in Ihrem Online Banking ein.
Eine andere Möglichkeit des comdirect Login und der Bestätigung von Aufträgen stellt die mobileTAN dar. Bei diesem Verfahren erhalten Sie eine SMS auf Ihr Handy, nachdem Sie im Online Banking eine TAN angefordert haben. Hierzu ist zunächst erforderlich, dass Sie Ihre Rufnummer für das mobileTAN-Verfahren registrieren und freischalten lassen. Anschließend können Sie im Zuge des Online Bankings auch anstelle der photoTAN eine mobileTAN anfordern. Sie erhalten sodann die einzelnen Auftragsdaten als Übersicht per SMS zugesandt und zusätzlich die für die Ausführung im Online Banking benötigte TAN, welche Sie dann auf Ihrem Rechner oder Laptop eingeben und den Auftrag hierdurch legitimieren können.
Wenn Sie Probleme bei Ihrem comdirect Login haben, gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor. Wenn die aufgeführten Lösungsansätze Ihren comdirect Login dennoch nicht ermöglichen sollten, kontaktieren Sie den Support unter der Rufnummer 04106 - 708 25 00 oder nutzen Sie den Live-Support auf der Website der comdirect.
Prüfen Sie aber zunächst, ob Sie die aktuellste Version der comdirect App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Gegebenenfalls muss hierzu ein Update heruntergeladen werden, um die vollständige Funktionsfähigkeit wiederherzustellen.
Wenn es sich um die aktuellste Version handelt, versuchen Sie einen Neustart der comdirect App. Sollte dies ebenfalls nicht zum Erfolg führen, deinstallieren Sie die comdirect App einmal vollständig von Ihrem Smartphone und laden Sie diese neu herunter.
Wenn Ihnen bei Nutzung der App ein konkreter Fehlercode angezeigt wird, können Sie nach diesem auf der Internetseite der comdirect suchen und der Ursache des Problems auf diesem Wege auf den Grund gehen.
Die Problemlösung, wenn Sie ein oder mehrere Passwörter vergessen haben und Ihren comdirect Login nicht wie gewohnt ausführen können, richtet sich zunächst danach, für welche Funktion Sie ein neues Passwort benötigen.
Zunächst kann es vorkommen, dass Sie Ihr Passwort für den comdirect Login in der App vergessen haben. Wenn dies zutrifft, wählen Sie "Passwort vergessen" in der App aus und anschließend "App zurücksetzen". Anschließend können Sie die App neu einrichten. Hierzu benötigen Sie Ihre Zugangsdaten und Ihr TAN-Verfahren. Sobald Sie sich neu angemeldet haben, besteht die Möglichkeit ein neues Passwort zur Nutzung der App zu vergeben.
Ihr Passwort für die photoTAN App haben Sie bei erstmaliger Einrichtung selbst eingerichtet. Wenn Ihnen dieses nicht mehr bekannt ist, besteht lediglich die Möglichkeit zur vollständigen Deinstallation der photoTAN App. Beachten Sie hierbei aber, dass für eine Neuinstallation der App anschließend Ihre Zugangsdaten sowie ein Aktivierungsbrief benötigt werden. Sollte Ihnen Letzterer nicht vorliegen, kann dieser bei der comdirect angefordert werden.
Die Kündigung eines Kontos bei der comdirect können Sie einfach über das Online Banking in Ihrem Persönlichen Bereich unter der Rubrik „Verwaltung - Meine Daten“ vornehmen. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass Konten nur gelöscht werden können, wenn sich weder ein Guthaben noch ein Soll auf diesen befindet. Guthaben sind daher auf ein neues oder anderes Konto zu transferieren, ein Minus ist vor Löschung auszugleichen. Wenn ein Wertpapierdepot bei der comdirect besteht, ist dieses entweder auf ein anderes bestehendes Depot zu übertragen oder die Wertpapiere zu veräußern. Das Formular für die Übertragung erhalten Sie auf der Homepage der comdirect.
Wenn Sie sämtliche Vertragsbeziehungen bei der comdirect beenden, erhalten Sie eine Löschungsbestätigung nebst einem letzten Finanzreport auf dem Postweg zugesandt.
